Вход, аккаунт и безопасность

Выберите свой кабинет

На странице входа доступны два маршрута:

Ваша задача	Куда войти
Вести дела, работать в СРО или команде управляющего	«Рабочее пространство»
Участвовать в деле как кредитор, должник или представитель	«Кабинет участника»

Управляющего приглашает СРО, помощника и юриста — их управляющий. Самостоятельная регистрация участника не создаёт доступ к рабочему пространству. Подробнее — роли и права.

Первый вход участника

1. Откройте кабинет участника и перейдите к регистрации, если аккаунта ещё нет.
2. Выполните шаги сервиса входа, включая подтверждение почты.
3. Если показана страница «Условия SRO Connect», прочитайте документы и отдельно подтвердите условия использования и согласие на обработку данных.
4. После открытия кабинета найдите нужное дело и подайте заявку на доступ.

Если написано «Создание нового кабинета пока недоступно», регистрация на этой площадке ещё не открыта. Вход в существующий аккаунт доступен отдельно. Создавать второй аккаунт, чтобы исправить отсутствие дела, не нужно: сначала проверьте «Мои заявки» и используемую почту.

Настройки безопасности

Откройте «Аккаунт и безопасность» в своём кабинете; в рабочем пространстве выберите вкладку «Безопасность». Доступные действия зависят от подключения сервиса входа.

• Настройки безопасности — управление средствами входа в отдельном сервисе; он может запросить повторное подтверждение личности.
• Двухфакторная аутентификация — дополнительная защита аккаунта.
• Сертификаты КЭП для входа — управление сертификатами, если такой способ входа настроен на площадке.

Привязка сертификата для входа не подписывает документы и не выдаёт допуск к делу. Подписание начинается из конкретного бюллетеня или документа — см. электронная подпись и её проверка.

Профиль и настройки рабочего пространства

В «Моём профиле» проверьте контактные сведения. Поля, зафиксированные при проверке личности, могут быть недоступны для самостоятельного изменения: используйте указанный порядок уточнения, а не второй аккаунт.

Вкладка «Профиль СРО» содержит реквизиты организации; изменение доступно в пределах роли. Перед сохранением проверьте контакты, адрес и банковские реквизиты. «Интерфейс» содержит персональные настройки отображения.

Каналы доставки настраиваются во вкладке «Уведомления». При подключённой анкете АУ доступна отдельная вкладка анкеты, а приглашения и состав команды проверяются в «СРО Workspace».

Выход на всех устройствах

В глобальном кабинете участника нажмите «Завершить все сеансы кабинета» и подтвердите выход. Текущий сеанс тоже завершится; для продолжения работы потребуется снова войти. Дела, заявки и документы сохранятся. Сеансы других сервисов управляются отдельно в настройках безопасности.

Если войти не получается

Что видно	Следующий шаг
«Не удалось загрузить параметры входа»	Нажмите «Повторить загрузку»
Ошибка после перехода к сервису входа	Начните заново со страницы выбора кабинета
Приглашение не принимается	Уточните у пригласившего сотрудника адрес почты и актуальность приглашения
Вход выполнен, но нужного дела нет	Проверьте допуск к делу, а для сотрудника — роль и принадлежность к команде

При обращении за помощью укажите кабинет, время ошибки и её текст. Пароли, коды подтверждения и закрытый ключ подписи передавать не нужно.