Электронная подпись и её проверка

Какой способ подписи использовать

Действие	Способ
Бюллетень общего собрания кредиторов	Способ, доступный для этого голосования: КЭП или подключённая ПЭП/SMS
Журнал регистрации и протокол общего собрания	КЭП управляющего
Личный голос члена комитета	КЭП самого члена комитета
Протокол заседания комитета	КЭП избранного председателя

Доступность SMS и КЭП зависит от настройки площадки и конкретного действия. Если способ не предлагается, самостоятельно заменить им требуемую подпись нельзя. Сертификат для входа в аккаунт и подписание документа — отдельные действия.

Подготовьтесь к КЭП

Заранее проверьте сертификат, доступ к закрытому ключу, установленное средство КриптоПро и работу браузерного плагина на устройстве, с которого будете подписывать. Требования к браузеру и программам уточняйте у оператора вашей площадки. Открытие кабинета на телефоне само по себе не подтверждает возможность подписи КЭП на нём.

Начинайте подписание из нужного документа. Сверьте его название, дело, редакцию, а для бюллетеня — вопрос, ответ и представляемого кредитора. Выбирайте сертификат того лица, которое должно выполнить действие.

Подпишите и проверьте результат

1. Откройте действие подписания в карточке документа или вопроса.
2. Проверьте содержимое и подтвердите выбранный способ.
3. Выполните шаги сервиса подписи и вернитесь в кабинет.
4. Дождитесь результата проверки. Для голоса проверьте, что в вопросе появился принятый ответ; для документа — что подтверждено завершённое подписание.

Выбор ответа, создание бюллетеня и переход к подписи ещё не означают, что голос принят.

Если подписание прервалось

Сообщение или состояние	Что делать
«Голос ещё не отправлен»	Используйте «Продолжить подписание», если кнопка доступна
«Подпись получена. Голос проходит проверку»	Дождитесь проверки; повторно подписывать не нужно
«Результат подписания сверяется»	Дождитесь обновления состояния текущей операции
Запрос подписи истёк	Вернитесь к документу и проверьте, доступен ли новый запрос; учитывайте срок голосования
Нужно изменить выбор до принятия подписи	Используйте «Изменить выбор», если это действие предложено; дождитесь завершения отмены текущего запроса

Если состояние долго не меняется, сообщите оператору площадки время операции, документ и точный текст сообщения. Не считайте незавершённую операцию успешно поданным голосом.

Публичная проверка подписи

Откройте ссылку проверки, связанную с документом или подписью. Для этой страницы вход не требуется; персональные сведения подписанта в публичном ответе ограничены.

• «Подпись подтверждена» — запись и предусмотренный для неё набор подтверждений прошли проверку.
• «Подпись не подтверждена» — запись есть, но её состояние или состав подтверждений пока не позволяют считать подписание завершённым.
• «Подпись не найдена» — по переданной ссылке запись не найдена; уточните ссылку у отправителя.
• «Не удалось проверить подпись» — произошла ошибка проверки; используйте «Проверить снова».

Публичная страница проверяет сохранённую запись подписи и показывает контрольную сумму документа. Она не загружает и не сравнивает произвольный файл с вашего компьютера: наличие ссылки рядом с файлом само по себе не подтверждает совпадение его содержимого.

См. также голосование, протокол и безопасность аккаунта.